最近在E_Club的论坛内看到，很多的维修中心在将WINTESLA和PHOENIX的升级软件安装在同一台电脑后不能正常对手机做软件更新。主要表现出的现象是：
1. 在 WINTESLA下对N3310，N2100，N3610，N8210这一类的机器升级，在升级过程的最后会出错或升级完成后手机没有信号；
2. 在PHOENIX下对N7650 升级，当进行到13%时容易出错。
现将可能造成此类现象的原因及安装软件过程中的注意事项叙述如下，以供参考。
使用不同操作系统需要注意以下几点
如果使用WIN2K系统
一、在安装系统前应该注意不要将DONGLE通过USB线连接在计算机上，也不要将DONGLE直接通过并口连接在计算机上，因为我们在实际工作中发现用这种方法经常会有问题,这是因为WIN2K在安装过程中会给USB连接的DONGLE安装另外的驱动，我们在随后的安装PHOENIX的过程中会提示找不到DONGLE而导致安装失败；
二、对于WIN2K的操作系统我们还要将补丁更新到SP3以上，如果没有更新补丁，会造成在WINTESLA下升级后的手机没有信号。
如果使用WIN98系统
也应该注意以上第1条中所述的注意事项，另外，由于很多维修中心都开始了增值服务，在维修过程中都会用到USB的适配器，所以在安装维修软件前应将这些USB的设备都先拔掉，否则在安装完维修软件后在升级时就有可能出错。
安装维修软件
在安装完操作系统后，就可以安装维修软件了。在安装维修软件前需将DONGLE用USB线和计算机连接好并插好电源。这时系统会提示找到新硬件，选择取消添加新硬件。等在安装维修软件时会安装此驱动。
A． 通常我们先安装PHOENIX（版本 2003_25_15_7），在PHOENIX的软件包内有PKD-1DONGLE的驱动程序，并且会在安装PHOENIX前先安装该驱动。DONGLE驱动安装完成后会提示重新启动并继续安装。
B．安装完PHOENIX后就可以安装对应的手机软件包。从N3100到N8910I，在这部分的安装过程中应当注意如果先安装的是象N3100这样的新手机软件，再安装较老的手机软件如N3510时会提示要安装的FLASH UPDATE 文件比已经在PC上的旧，是否替换，我们要选择“否”。
C．安装WINTESLA（V6.46）
D．安装WINTESLA下的手机模块支持文件（DLL文件）：N2100-3610_DLL_v12-05-01.exe、N331X_v311-16.exe、Nsem123_v311-16.zip、5510DLL_1-50.zip 。
E．解压缩各种DCT3的手机软件：在安装WINTESLA 下的手机模块支持文件和手机软件时不要安装N3210以前的手机的软件，否则用PHOENIX对手机升级时会容易出错。
F．安装FLS4S_DCT3.zip，虽然此软件是FPS-4和FPS-8的DCT3的支持文件，但是我们在WIN2K下曾出现过没有安装此软件，在升级N2100时一开始升级就出错。
G．最后安装FLS-4S DONGLE的驱动（V1.43），因为在很多次的安装过程中总结出最后安装此驱动，容易安装成功。对于需要升级N7650时则需要安装FLS-4S V1.46的驱动，如果安装了1.46 的驱动升级DCT3的机器时就会出错。
最后，需要注意的是在安装完成后最好重新启动一次计算机，有时我们在重新安装完FLS-4S的驱动后如果打开WINTESLA或PHOENIX时提示“没有找到DONGLE ”我们可以将DONGLE的电源拔下，并重新插上，相信以上的问题会解决的。在PHOENIX下有时会遇到这种情况，我们去扫描产品可以找到连接的手机，但在升级时到13%时提示“mcu didn’t boot”,这时我们应该注意一下XCS-1的升级电缆，测量测量这根电缆有没有断线。程序安装完成后，进入PHOENIX和WINTESLA配制好端口，虚拟端口为COM3或其他的虚拟端口，只要和控制面板中的FLS-4S中的端口对应就行了。然后就可以体会成功升级的喜悦了！ |
